Derechos y responsabilidades
Usted tiene derecho a lo siguiente:
- Solicitar y recibir información sobre los servicios disponibles para usted.
- Tener acceso a proveedores de servicio calificados y elegirlos.
- Ser informado de sus derechos antes de recibir los servicios seleccionados y aprobados.
- Recibir servicios independientemente de su raza, religión, color, credo, género, nacionalidad, creencias políticas, orientación sexual, estado civil o discapacidad.
- Tener acceso a servicios adecuados que brindan respaldo a su salud y bienestar.
- Tomar decisiones en relación con sus necesidades de cuidado.
- Elegir entre un centro de enfermería y el cuidado de apoyo en el hogar (HBSC), el que se adapte mejor a sus necesidades.
- Asumir riesgos después de haber sido plenamente informado sobre los posibles riesgos y las consecuencias de sus decisiones.
- Participar en el desarrollo de su plan de cuidados y realizar cambios.
- Solicitar cambios en los servicios en cualquier momento, lo que incluye añadir, incrementar, disminuir o descontinuar los servicios.
- Solicitar y recibir de su administrador de cuidados de la salud una lista de nombres y funciones de cualquier persona asignada para proporcionarle servicios en virtud de su plan de cuidados.
- Recibir ayuda y orientación de su administrador de cuidados para resolver las inquietudes acerca de sus necesidades de cuidado o las quejas sobre servicios o proveedores.
- Ser informado y recibir por escrito los derechos de los residentes específicos a las instalaciones, tras su admisión en un entorno institucional o residencial.
- Ser informado de todos los servicios cubiertos/requeridos a los que tiene derecho por el entorno institucional o residencial, y cualquier cargo no cubierto por nuestro plan de salud mientras esté en las instalaciones (¿qué servicios requeriría un entorno institucional/residencial? ¿O podría estar redactado incorrectamente o implicar algo incorrecto?).
- No ser transferido o dado de alta de las instalaciones, excepto por necesidad médica.
- Para proteger su bienestar y seguridad física, o el bienestar y la seguridad de otros residentes.
- Si después de un plazo razonable no puede realizar los pagos a las instalaciones que se basan en su declaración de ingresos disponibles para el pago de Medicaid.
Usted tiene la responsabilidad de:
- Proporcionar a su administrador de cuidados toda la información relacionada con su salud y tratamiento, que incluye, entre otros, medicamentos, circunstancias, arreglos de vivienda, apoyo informal y formal, para que identifique las necesidades de cuidado y desarrolle un plan de cuidados.
- Comprender sus necesidades de cuidados de la salud y trabajar con su administrador de cuidados para desarrollar o cambiar los objetivos y servicios.
- Trabajar con su administrador de cuidados para desarrollar o cambiar su plan de cuidados a fin de facilitar la autorización e implementación oportuna de los servicios.
- Hacer preguntas cuando no entienda algo.
- Comprender los riesgos asociados con sus decisiones sobre los cuidados.
- Informar a su administrador de cuidados cualquier cambio significativo en su condición de salud, medicamentos, circunstancias, arreglos de vivienda, así como el apoyo informal y formal.
- Informar a su administrador de cuidados si se produce cualquier problema o si no está satisfecho con los servicios proporcionados.
- Seguir nuestras normas o las normas del entorno institucional o residencial.