Bienvenido a NJ FamilyCare
Todo sobre el plan, los proveedores, los medicamentos y más
Bienvenido a Fidelis Care. ¡Nos complace que se haya unido a nuestra familia! Es un movimiento inteligente. Fidelis Care es el plan de atención médica que le da el control. Le daremos información para ayudarlo a obtener lo máximo de sus beneficios y los servicios que ofrecemos.
Gracias por visitar nuestra nueva página web.
Explore este sitio y conózcanos. Al hacerlo, descubrirá que estamos dedicados a ponerlo a usted y a su familia en primer lugar. Esperamos que pronto conozca las diversas formas en las que ponemos esta creencia en práctica:
- Nos enfocamos únicamente en programas como NJ FamilyCare. Esto significa que nuestros servicios están diseñados para que usted esté saludable.
- Creemos que el cuerpo y la mente trabajan juntos. Es por esto que nos esforzamos para coordinar la atención médica y conductual.
- Promovemos la atención preventiva. Esto significa obtener los servicios que necesita para estar saludable o encontrar los problemas a tiempo, cuando son más fáciles de tratar.
- Ofrecemos apoyo adicional a los miembros que tienen problemas de salud desafiantes.
- Nuestra gran red de proveedores le ofrece una amplia selección de médicos para elegir.
¿Es usted elegible para nuestro plan MLTSS?
El plan de Servicios y apoyos administrados a largo plazo (MLTSS, Managed Long Term Services and Supports) ofrece servicios y apoyos a largo plazo a través de un programa de atención administrada especial de Medicaid. Para ser elegible a MLTSS, usted debe:
- Tener 65 años de edad o más
- Estar determinado como ciego o discapacitado por la Administración de la seguridad social o por la División de servicios de salud y asistencia médica
- Cumplir los requisitos generales de Medicaid de New Jersey: ser residente de New Jersey y ciudadano de los Estados Unidos o extranjero calificado. (La mayoría de los inmigrantes que llegaron después del 22 de agosto de 1996 no califican para estos programas de Medicaid por 5 años).
- Ser elegible financieramente
Visite la página del plan MLTSS de Fidelis Care para obtener más información.
Manuales del miembro, formularios y documentos de NJ FamilyCare
Manuales del miembro
Actualizaciones importantes del manual del miembro:
- Member Appeals Request Form Insert – English (PDF)
Member Appeal Request Form – English (PDF) - Encarte de formulario de solicitud de apelación del miembro – Español (PDF)
Encarte de formulario de solicitud de apelación del miembro – Español (PDF) - Prior authorization for nonemergency services Insert - English (PDF)
- Encarte de autorización previa para servicios que no son de emergencia - Español (PDF)
- Behavioral Health Benefits Insert - English (PDF)
- Encarte de beneficios de salud del comportamiento - Español (PDF)
- Housing Supports Program Insert - English (PDF)
- Encarte del Programa de apoyo para la vivienda - Español (PDF)
- Nutritional Support Services Insert - English (PDF)
- Encarte de servicios de apoyo nutricional - Español (PDF)
Formularios de miembros
- Health Risk Assessment Form - English (PDF)
- Formulario de evaluación de riesgos de salud - Español (PDF)
- Member Medical Reimbursement Claim Form - English (PDF)
- Formulario de reclamación de reembolso médico del miembro - Español (PDF)
- Appointment of Representative Form - English (PDF)
- Formulario de designación de representante - Español (PDF)
Documentos adicionales para miembros
- NJ Medicaid Fidelis Care School Supply Brochure - English (PDF)
- Folleto de suministros escolares de Medicaid NJ Medicaid Fidelis Care - Español (PDF)
Solicitar asistencia para citas
- En línea:
- Por fax:
Directorios de proveedores de Medicaid
Información útil del plan NJ FamilyCare
Estamos aquí para usted de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m. Los números de Servicio al Cliente a los que debe llamar son:
- Fidelis Care: 1-888-453-2534
- TTY 1-877-247-6272
Línea de Consultas de Enfermería
Puede llamar sin costo a la línea de asesoramiento de enfermería, las 24 horas. El número es 1-800-919-8807.
Nuestra herramienta Buscar un proveedor le brinda información sobre los proveedores participantes en su área.
InsureKidsNow.gov ofrece información importante sobre Medicaid y el Programa de seguros médicos para niños (CHIP, Children’s Health Insurance Program) para familias y organizaciones.